Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 14 avril 2026

1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent les relations contractuelles entre Kinedo (ci-après « l'Éditeur ») et les kinésithérapeutes libéraux souscrivant un abonnement (ci-après « le Client »).

2. Abonnements et tarifs

Kinedo propose un abonnement mensuel permettant l'accès complet à la plateforme. Les tarifs en vigueur sont affichés sur la page Tarifs et peuvent être modifiés à tout moment. Le Client sera informé de toute modification au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

3. Essai gratuit

Chaque nouveau Client bénéficie d'un essai gratuit de 14 jours sans engagement et sans carte bancaire. À l'issue de la période d'essai, le Client doit souscrire à un abonnement pour continuer à utiliser le service.

4. Facturation et paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe. Les factures sont émises mensuellement et téléchargeables depuis la page « Forfait & facturation » du compte praticien.

5. Durée et résiliation

L'abonnement est conclu pour une durée indéterminée et peut être résilié à tout moment par le Client depuis son espace personnel. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement au prorata n'est effectué.

6. Données du Client après résiliation

Après résiliation, les données du Client (patients, plans, séances, messages) sont conservées pendant 30 jours pour permettre un éventuel retour. Passé ce délai, elles sont définitivement supprimées, sauf obligation légale de conservation.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux services pleinement exécutés dès la souscription. Toutefois, l'essai gratuit de 14 jours permet au Client de tester la plateforme sans engagement.

8. Litiges

En cas de litige, le Client est invité à contacter préalablement le service client à contact@kinedo.app pour tenter de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

⚠️ Ces CGV sont un modèle de démarrage et devront être validées par un avocat avant mise en ligne publique et activation du paiement.